Multipack México

Acerca de Multipack México

Dirección de su oficina: Paseo de la Reforma 308, Juárez, 06600 Ciudad de México, CDMX

Teléfono: 01 800 900 1100

Horario de atención a clientes: Lunes a viernes de 09:00 a 21:30. Sábado de 09:00 a 14:00. Domingo cerrado.

Correo de contacto, quejas y sugerencias: http://www.fedex.com/us_espanol/customersupport/email/

Página web oficial: Antes http://www.multipack.com.mx/

Facturación: https://www.fedex.com/JEM/JEMSpanish

 

Cobertura:

MultiPack México cuenta con más de sesenta sucursales para cubrir la ciudad, distribuidas en trece de las dieciséis delegaciones políticas, por lo que resulta muy fácil realizar envíos de mensajería y paquetería a través de esta empresa a cualquier destino nacional e internacional, así como recibirlos o rastrearlos con el servicio de rastreo Multipack, debido a la infraestructura de distribución de esta empresa.

 

Como parte de su expansión en territorios de la República Mexicana, el servicio estadounidense de logística, paquetería y mensajería FedEx (antes Federal Express) adquirió en el año 2011 a la empresa MultiPack, transformando, con ello, todas las sucursales de la empresa anterior en puntos de recolección para la cobertura nacional de FedEx.

 

La empresa fue comprada por la cantidad de 112 millones de dólares, y la fusión de ambos servicios pudo culminarse tres años después de su adquisición; para el 2014, FedEx ya contaba con una distribución de 100% a nivel nacional, y de un 99% en territorios internacionales.

 

Con esto, aumentaron su zona de cobertura en un 5% aproximadamente, lo que les permite destacar como uno de los servicios más completos que se pueden encontrar hoy día, y con las facilidades suficientes para que los clientes que nunca han realizado envíos, puedan hacerlo sin problemas.

 

¿Dónde se ubican las oficinas de paquetería MultiPack México?

 

Las principales oficinas de MultiPack (ahora FedEx) en la Ciudad de México se encuentran ubicadas en:

• Paseo de la Reforma 308, Juárez, 06600 Ciudad de México, CDMX.
• Puebla Núm. 46, Roma Nte., 06700 Ciudad de México, CDMX. (Centro de envío).
• Río Danubio Núm. 63, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX. (Centro de envío).
• Hamburgo Núm. 254, Juárez, 06600 Ciudad de México, CDMX.
• Sinaloa Núm. 203-A, Roma Nte., 06700 México City, CDMX.

 

Para más información respecto a otras sucursales de FedEx (antes Paquetería MultiPack) en la Ciudad de México y alrededores, puedes entrar directamente en el enlace https://www.fedex.com/locate/index.html?locale=es_US#, donde el navegador te solicitará saber tu ubicación exacta para arrojarte la información correspondiente a las oficinas más cercanas a donde te encuentras.

 

Cada uno de estos resultados incluye información adicional, como el horario de la última recolección de paquetes y los números telefónicos específicos para la sucursal.

 

Precios de envío por tipo de paquete con MultiPack empresas logísticas

 

Para poder cotizar los envíos con MultiPack Paquetería, dicho servicio facilita para todos sus usuarios un servicio de cotización gratuita para poder calcular el aproximado de costo de su envío, además de los tiempos aproximados de llegada (en dado caso de aplicar).

 

Para poder realizar la cotización en línea, debes hacer lo siguiente:

 

• 1.- Entrar al portal https://www.fedex.com/ratefinder/home?cc=mx&language=es.
• 2.- Seleccionar el tipo de envío que quieres realizar (incluso ofrecen paquetes especiales para empresas).
• 3.- Rellenar con los datos solicitados, que van desde las dimensiones del paquete hasta las direcciones de entrega y salida, así como la fecha del envío.

 

Con esto, puedes conocer un aproximado del costo total de tu envío con MultiPack (ahora FedEx).

 

De igual manera, es posible pedir una cotización en línea al teléfono 01 800 900 1100, donde personal especializado te orientará y resolverá todas las dudas que tengas respecto a su servicio de paquetería y mensajería.

 

¿Cómo es el rastreo de mi paquete enviado por medio de MultiPack?

 

Para realizar el proceso de rastreo MultiPack (ahora FedEx), tienes que hacer lo siguiente:

 

• 1.- Ingresar al portal https://www.fedex.com/apps/fedextrack/?cntry_code=mx&tab=1&tracknums=&clienttype=wtrk/.
• 2.- Seleccionar alguno de los tipos de rastreo: Rastrear por referencia o por número de rastreo.
• 3.- Rellenar con los datos personales y de envío que la página te solicita.

 

Un servicio adicional que ofrece este nuevo sistema de logística, es que ahora podrás pedir un recibo de entrega, firmado por el receptor y la persona a la que envías (sólo disponible en algunos envíos).

 

Preguntas frecuentes

 

Estados donde está presente Multipack México

La cobertura de FedEx es de carácter nacional e internacional. En éste último, su rango de cobertura es de poco más de 220 países, y aplican para los diferentes tipos de servicios que ofrecen (Importación, Exportación, Express y “menos urgentes”).

 

Hasta el 2017, este servicio de logística ofrecía puntos de entrega y recolección en poco más de 2200 localidades, repartidas entre los 31 estados de la República Mexicana, y, por supuesto, en la Ciudad de México.

 

La cobertura con este servicio no será un problema de que preocuparse.

 

Servicios extra

FedEx ofrece los siguientes servicios, cada uno con características y tiempos de entrega/recepción diferentes:

 

• Exportación e Importación: Envíos internacionales de documentos y paquetes pesados (con cobertura internacional).
• Nacional: Servicios especializados para empresas, enfocados en transportar “pesos pesados” por todo México.
• Centros de Envío: enfocados para la entrega de mercancía. El peso mínimo es de 68 kilogramos, y el máximo de 80 kilogramos. Ideal para enviar a cualquier punto de la República Mexicana.

 

¿Cómo puedo facturar mi envío realizado en paquetería

Para el proceso de facturación de tus servicios realizados con FedEx/MultiPack México, debes hacer lo siguiente:

 

• 1.- Ingresar al portal https://www.fedex.com/JEM/JEMSpanish.
• 2.- Elegir entre las dos opciones de factura: Facturas no relacionadas con su cuenta FedEx o facturas relacionadas con su cuenta.
• 3.- Dependiendo de la opción que elijas, rellenar los campos correspondientes (Número de RFC, número de cuenta FedEx, fechas aproximadas, guía aérea, referencia de línea…).

 

Posteriormente, requerirán algunos datos personales, como una dirección de correo electrónico, a donde enviarán el documento listo para que puedas deducirlo en dado caso de ser necesario.