Transportes Castores México DF

Paquetería Castores México DF

Dirección:	Avenida 16 de septiembre #300, colonia Alce Blanco en Naucalpan de Juárez, Estado de México.
Teléfono:	01 800 227 8070
Correo:	cotizaciones_met@castores.com.mx , castores@castores.com.mx
Pagina oficial:	www.castores.com.mx
Facturación:	www.castores.com.mx/facturacion-electronica

 

 

Transportes Castores DF cuenta con tres sucursales bien ubicadas para estar al alcance de la mayoría de los clientes en general para todo lo que es paquetería y mensajería, así como de los de la zona industrial que requieren de mandar mercancías a todo el país, además de algunas otras bodegas y oficinas en las distintas ciudades de la zona metropolitana para una cobertura más completa de la región.

 

Sucursales de Transportes Castores México DF, horarios y teléfono

Los datos de contacto para las sucursales de Transportes Castores DF se indican a continuación, todas ellas con un horario de operación de lunes a viernes de las nueve de la mañana a las siete de la noche y los sábados de las nueve de la mañana a las dos de la tarde:

 

• Sucursal Vallejo, localizada en la Avenida Vallejo número 1830, nave 1, puertas 4 a la 6, nave 2, puertas 1 a la 11, en la colonia Nueva Industrial Vallejo, con teléfonos (55) 5389-2421 y 5369-2915.
• Sucursal Boturini localizada en la calle Rosario número 374, entre las calles Lorenzo Boturini y Nivel , en la colonia Lorenzo Boturini de la delegación Venustiano Carranza, con teléfonos (55) 5552-8673 y 5552-9493.
• Sucursal Central de Carga Oriente, localizada en la Avenida Guelatao número 15, puertas 19 a la 24, esquina con la calle Transportistas, en la colonia Álvaro Obregón de la delegación Iztapalapa, con teléfonos de atención a clientes (55) 5773-1820 y 5773-5533.
• Sucursal Cto. interior Melchor Ocampo, Tlaxpana, 11370 Ciudad de México, CDMX. El teléfono de atención a clientes es 01 55 5546 4228.
• Sucursal Av. Rio Consulado 156, Santa María Insurgentes, 06430 Ciudad de México, CDMX.

¿Qué servicios tiene paquetería castores?

La empresa de paquetería castores cuenta con varios servicios, entre ellos el de cotización para que la gente pueda saber mediante Internet cuál podría ser el costo de algún envío.

Entre sus servicios generales están los siguientes:

• Cotización
• Servicio de recolección.
• Entrega a domicilio.
• Entrega a domicilio de mensajería.
• Servicio de entrega a Ocurre en las instalaciones de su sucursal.
• Renta de camiones y remolques.
• Servicio de viajes locales de cualquier tipo.
• Servicio de paquetería y consolidado.

 

Otros servicios de paquetería Castores

• Desconsolidación y almacenaje.
• Escaneo de evidencias.
• Servicios programados por día.
• Seguro de mercancías.
• Devolución de evidencias.
• Inplan y / o ejecutivo de cuenta.

 

Preguntas frecuentes

¿Dónde y cómo puedo rastrear mi paquete de paquetería castores?

Rastreo en el sitio oficial:

Para poder rastrear tu paquete, será necesario tener a la mano tu número de guía. Con él, debes de entrar al http://www.castores.com.mx/

 

Rastreo por teléfono: También puedes marcar directamente al número de la paquetería castores: 01 800 227 8070. De igual manera para rastrear tu paquete es necesario tener el número de guia que te proporcionaron al hacer el envío en alguna de la sucursales.

 

Rastreo por correo electrónico:

También se puede contactar con la empresa de paquetería Castores utilizando el buzón que aparece en el enlace “Contáctanos”, así como por medio de un correo electrónico enviado a la
dirección castores@castores.com.mx.

 

¿Cómo puedo hacer un envío con Paquetería Castores?

Para poder hacer un envío, te recomendamos que antes de investigar sobre el precio, te asegures de que tu paquete va bien embalado o empaquetado. Recuerda que si se trata de algo frágil o que se puede romper con facilidad, puedes agregar una etiqueta de fragilidad
en la que hagas notar que el trato para ese paquete debe de ser de especial cuidado. Estas estampillas puedes encontrarlas en las sucursales de esta Mensajería.

Cotizador en línea. Aunque la página es poco amigable, al menos es posible obtener
una estimación del costo de un envío con los siguientes pasos:

 

• Seleccione el botón señalado cómo Cotizador en la página de inicio de Castores.
• Seleccione la moneda en la que se desea la cotización, ya sea pesos o dólares.
• Escriba la ciudad de Origen en el recuadro correspondiente.
• Escriba la ciudad de Destino en el siguiente recuadro.
• Ingrese el valor de la mercancía o el número cero si no desea adquirir el seguro.
• De los 4 pequeños recuadros siguientes, señale los que apliquen en su caso, si ninguno de ellos corresponde a su situación continúe con el siguiente paso.
• Proporcione el número de piezas que desea enviar.
• Ingrese el peso total del envío.
• Proporcione las medidas en centímetros de largo, alto y ancho en las casillas correspondientes.
• Indique el tipo de empaque que va a enviar seleccionando de las opciones existentes.
• Escriba el tipo de contenido.
• En algunos casos puede requerirse de una mayor descripción de contenidos, lo que se puede hacer presionando el botón + Agregar contenido para cada uno que desee añadir.
• Oprima el enlace Cotizar de la barra inferior.

 

Cotización telefónica: Puede cotizar llamando a la sucursal que corresponda a su ciudad
o en el número 01 (800) 227-8070 desde cualquier parte del país.

 

¿Cómo facturar un envío de Paquetería Castores?

En el momento de la contratación de cualquier servicio se expide la factura oficial, además de que es posible proporcionar un correo electrónico para recibir la factura digital correspondiente.
Independientemente de ello también es posible obtener las facturas directamente en el portal de castores, ingresando al enlace Facturación electrónica para que la reciba nuevamente en el correo electrónico que prefiera.

 

¿Cuánto tardan en llegar los paquetes con esta mensajería?

El tiempo de envío va a depender de la distancia que hay desde el origen del envío hasta el destino del mismo. De acuerdo con su página web si la distancia es de 900 el destino del mismo. De acuerdo con su página web si la distancia es de 900 km, se tarda 24 hrs, 1800 36 horas, 3,000 48 hrs, en distancias de hasta 9000 son 4 días.

 

¿Dónde puedo presentar una queja?

Puedes hacerlo directamente en la página web oficial de paquetería castores en su sección de contacto o en sus redes sociales oficiales.

 

Descuento y promociones en envíos de paquetería castores

Esta empresa generalmente no dispone de ofertas, además de que en su página oficial no incluye este tipo de información. En caso de haber promociones en algún momento se pueden conocer a través de las sucursales.

 

¿Es posible que Castores se encargue de efectuar el empaque de mercancías?

Sí, siempre es posible contratar los servicios adicionales de empaque y embalaje para minimizar el riesgo de pérdidas.

 

¿En qué consiste el seguro de mercancías de Castores?

Dispone de 2 tipos de pólizas para proteger los envíos, una tradicional y otra denominada Simplex, que protegen en caso de una gran variedad de situaciones que se pueden presentar durante el trayecto. La tradicional lámpara con base específica del
valor de la mercancía, en tanto que la Simplex cubre hasta $ 2.000 en caso de pérdida.

 

¿De qué manera previene paquetería Castores los robos en carretera?

Cada unidad cuenta con sistema de rastreo satelital GPS.