paqueteria
Fedex
Acerca de Paquetería Fedex
Dirección de oficinas centrales: Av. Vasco de Quiroga, No. 2999 1er. Piso, Peña Blanca, Santa Fe, C.P. 01210, Ciudad de México,
Teléfono: 01.800.00.FedEx o también al 01.800.00.333.39
Correo de contacto/quejas: puedes ponerte en contacto directamente en su página web oficial.
Horarios de atención telefónica: 24 horas
Página web oficial: www.fedex.com/es-mx/home.html
Página de facturación: www.fedex.com/JEM/JEMSpanish
La empresa de mensajería y paquetería Fedex ofrece una muy completa cobertura mundial y también en todo México, brindando adicionalmente todas las herramientas necesarias para cotización de envíos por medio de Internet, donde también proporciona mucha información sobre su cobertura y servicios.
Cobertura:
Esta línea de paquetería tiene cobertura en casi toda la República Mexicana y a nivel internacional para más de 100 países. Para poder conocer qué cobertura tiene, debes de entrar al sitio oficial ya que ellos son los únicos que, en tiempo real actualiza su inventario de ruta.
Servicios y precios de paquetería Fedex
Se ilustran algunos ejemplos de cotizaciones de paquetería para dar una idea del costo de los servicios de la empresa de mensajería Fedex:
- Envío para entrega el mismo día. Aplica para mensajería y paquetes de hasta 32 kilogramos de peso. Este servicio solo está disponible para envíos y entregas entre las ciudades de México, Puebla y Veracruz.
- Entrega al día siguiente. Diversos servicios para entrega antes de un horario o durante el día siguiente, entre los que se pueden contratar el de antes de las 8:30, antes de las 10:30 o a cualquier hora del día, con limitación máxima en peso de hasta 68 kilogramos.
- Servicio Fedex Nacional Económico. Entrega entre 2 y 5 días después de recibido el paquete o mensaje. Aplica para envíos de hasta 80 kilogramos de peso.
Más servicios de paquetería Fedex
- Importación
- Exportación
- Envíos internacionales
- Recolección
Rastreo de paquetería Fedex, teléfono y contacto
- Rastreo en línea. En la misma dirección de Internet Fedex.com México se puede obtener información de rastreo de todo tipo de envíos:
- Ingresar uno o hasta 30 números de guía de rastreo en el recuadro Rastrear ahora. Seleccionar previamente rastrear por referencia si no dispones de los números de guía y vas a utilizar la referencia para el rastreo.
- Presionar el botón Rastrear.
- Rastreo por teléfono móvil. Fedex dispone de aplicaciones para descargar de manera gratuita que puedes utilizar desde tu celular con sistema operativo Android o en un iPhone o iPad, para que estés al tanto en todo momento del estado de tus envíos.
- Rastreo por correo electrónico. Desde tu cuenta de correo electrónico puedes crear un nuevo mensaje para enviarlo a track@fedex.com, escribiendo en el cuerpo los números de rastreo de uno hasta 30 envíos, colocando uno en cada renglón o separados por comas. Tu solicitud será procesada en cuanto mandes el mensaje.
- Rastreo avanzado FedEx Tracking. Es necesario crear una cuenta en Fedex para poder gozar de este moderno servicio, que permite un rastreo a toda hora, todos los días del año. Para conocerlo puedes ingresar a la página de FedEx Tracking.
5. Servicio de rastreo FedEx InSight. Al disponer de una cuenta en Fedex e inscribirte gratuitamente en el sistema InSight no necesitas utilizar un número de rastreo o referencia para mantenerte informado sobre tus envíos, ya que esta herramienta te proporciona información actualizada automáticamente con base en tu dirección o número de cuenta.
¿Buscas enviar? Usa el cotizador de precios de mensajería
¿Buscas enviar? Usa el cotizador de precios de mensajería Fedex
- Cotización manual en línea. Puedes estimar fácilmente el precio de cualquier envío consultando la página que te ofrece Fedex para tarifas.
- Cotización automática en línea. La página Obtener tarifas y tiempos de tránsito FedEx te permitiría obtener una estimación del costo de tu envío.
- Cotización telefónica. El número 01 (800) 033-3339 está disponible para que puedas obtener cotizaciones rápidamente.
¿Cómo puedo hacer un envío con Fedex?
Para poder hacer un envío, te recomendamos que antes de investigar sobre el precio, te asegures de que tu paquete va bien embalado o empaquetado.
Recuerda que si se trata de algo frágil o que se puede romper con facilidad, puedes agregar una etiqueta en la que hagas notar que el trato para ese paquete debe de ser de especial cuidado. Estas estampillas puedes encontrarlas en las sucursales de esta mensajería.
¿Cuánto tardan en llegar los paquetes con Fedex?
El tiempo de envío va a depender de la distancia que hay desde el origen del envío hasta el destino del mismo.
¿Cómo facturar un envío de Fedex?
La página de Internet de Fedex dispone de un enlace para obtener documentos fiscales, es decir, la factura electrónica para que puedas efectuar tus reportes de impuestos, que te lleva a la página directa de Facturas Fiscales Electrónicas. Proporciona dos recuadros, uno para quienes no tienen cuenta en Fedex y otro para los que sí disponen de una, para que uses la que corresponda en tu caso. Siempre puedes además obtener ayuda en el teléfono de contacto de la empresa.
Contacto y horarios de paquetería FedEx
El teléfono disponible para llamadas desde cualquier parte del país es el 01 (800) 033-3339 y el 01 800-00 FEDEX.
También es posible contactar con un representante de Fedex mediante el buzón Contáctanos proporcionado en su página oficial.
Los horarios varían de una sucursal a otra, algunas que solamente operan unas pocas horas al día, otras las 24 horas y con algunas que cierran para comer durante una o dos horas en los días entre semana. Algo similar ocurre los fines de semana, donde la mayoría de las oficinas operan solamente mediodía, ya sea desde las 8:00, 9:00 o 10:00 horas, cerrando a las 13:00, 14 o 15:00 horas, aunque hay otras que funcionan hasta las 18:00 horas y hasta las 24 horas.
Preguntas frecuentes
Entre las más comunes preguntas frecuentes que hacen los clientes están:
- ¿Es posible enviar productos perecederos por Fedex? Sí, aunque al no contar con cajas refrigeradas es necesario que el cliente utilice un empaque apropiado de acuerdo con el tipo de producto, siguiendo las guías de cómo empacar.
- ¿Cuenta con servicios de entrega express a nivel internacional? Fedex dispone de varias opciones en servicios de envío internacional, incluyendo los de compromiso de entrega a 2 o 3 días hábiles.
- ¿Es posible hacer envíos por cobrar? Existen los servicios de flete por cobrar en caso de que lo desees utilizar, así como el COD para empresas de ventas, donde el costo total de la mercancía se puede cobrar directamente al hacer la entrega al cliente para depositarlo a la cuenta proporcionada para ello.
Promociones paquetería Fedex
Aunque Fedex no dispone de información oficial en sus páginas sobre descuentos y promociones, continuamente tiene rebajas al comprar guías prepagadas, información que proporciona directamente a sus clientes y de beneficio particular para PyME’s.