Facturación ETN

Si deseas facturar boletos de ETN vía Internet aquí te decimos cómo y dónde debes hacerlo. Te daremos una breve guía de lo que necesitas y los puntos que debes tener en consideración.

Cómo hacer una factura electrónica de ETN

Antes de comenzar ten en cuenta los siguientes puntos acerca de como funciona la facturación ETN:

• Tienes un plazo de hasta 30 días naturales después de la fecha de tu viaje para facturar tus boletos.

• Una vez pasado este plazo no se podrán obtener facturas, tampoco es posible facturar boletos de meses anteriores.

• Esta guía también es válida para la facturación de boletos Turistar Lujo.

• Si compraste tu boleto con Transportamex.com podrás facturar siguiendo esta guía y encontrando tu código en el boleto que te enviamos por correo electrónico.

Obtén tu  factura electrónica de ETN siguiendo los siguientes pasos:

1. Ingresa a la página oficial Etn.com.mx y haz clic en el enlace “Facture Su Viaje”, también puedes acceder directamente a la página de facturación a través de este enlace

venta.etn.com.mx/FacturacionElectronica

2. En esta pantalla debes ingresar el R.F.C.  al cual se emitirá la factura y una dirección de correo electrónico válida y a la cual tengas acceso para que puedas recibir y consultar tu factura posteriormente.

3. Haz clic en “Continuar”. Llegarás a la siguiente pantalla, en donde deberás ingresar tu número de operación. El número de operación es el código que verás en tu boleto como lo muestra la siguiente imagen.

• Si compraste tu boleto con Transportamex.com podrás encontrar este número en el boleto que enviamos a tu correo electrónico bajo la leyenda “Número de Operación” removiendo los ceros. 

• Si deseas Facturar más de un boleto a la vez utiliza el botón “+ AGREGAR MAS OPERACIONES” e introduce los números de operación correspondientes.

4 . Ahora haz clic en “Continuar” y llegarás a la pantalla donde deberás capturar los datos relacionados al R.F.C. facturable. Revisa bien tus datos ya que una vez emitida la factura no es posible hacer cambios o cancelaciones.

• Si esta es tu primera vez usando el servicio de facturación electrónica de ETN se creará una cuenta con los datos ingresados.

• Con estos datos podrás hacer consultas posteriormente.

5. Presiona el botón “Continuar” y llegarás a la página de confirmación, en donde podrás imprimir o realizar una nueva factura, así como consultar facturas anteriores. La factura que acabas de realizar se te enviará por correo electrónico, revisa el correo no deseado o promociones si es que no la encuentras en tu bandeja de entrada. El correo con del cual se envían estas operaciones es facturacion@etn.com.mx.

Ayuda facturación ETN

En caso de cualquier duda está disponible el teléfono de larga distancia nacional sin costo 01 (800) 800-0386, además de que en la página principal también hay un enlace debajo del de facturación para Chat en Línea, lo que permite resolver cualquier duda directamente en horario de oficina.