Acerca de Estafeta Campeche

Dirección de su oficina: Calle Prol. Allende #105, Barrio de San José, 24040 Campeche, Camp.

Teléfono: 981-8117170 981

Horario de atención a clientes: Lunes a viernes de 09:00 horas a 18:00 horas. Sábado de 09:00 a 13:00 horas. Domingo cerrado.

Correo de contacto, quejas y sugerencias: Por medio de formulario en su página web

Página web oficial: https://www.estafeta.com

Facturación: https://www.estafeta.com/Facturacion-electronica

 

Cobertura:

 

Los servicios que pertenecen a Estafeta, tanto en su paquetería y mensajería, destacan por su gran cobertura a nivel nacional.

 

Fácilmente, podemos decir que son uno de los más importantes en el medio, con una cobertura completa de la República Mexicana, además, de realizar envíos de manera constante a más de 230 países.

 

La cobertura internacional también es un punto importante, pues gracias a su bien trabajada infraestructura es posible realizar este tipo de envíos por medio de este servicio, pues cuentan con una red de poco más de 6500 empleados, más de 3500 vehículos para rutas terrestres, aviones de carga y muchos centros operativos.

 

Gracias a lo anterior, la cobertura de Estafeta Campeche es similar a sus oficinas centrales, y de igual forma, ofrece envíos nacionales e internacionales.

 

¿Dónde se ubican las oficinas de Estafeta Campeche?

 

Estafeta Campeche cuenta con tres importantes puntos de envío y recolección, y están ubicados en las siguientes direcciones:

 

 

• Estafeta Barrio San José: con dirección Calle Prol. Allende #105, Barrio de San José, 24040 Campeche, Camp.

• Estafeta Ah Kim Pech: con dirección Av. Ma. Lavalle Urbina, Mza. K, Lt. 11-13, L. 3, Ah-Kim-Pech, Sector Fundadores, 24014 Campeche, Camp.

• Estafeta San Román: con dirección Av. Adolfo López Mateos 134,San Roman 24040 Campeche, Campeche, México.

 

 

Precios de envío por tipo de paquete

 

El costo de los envíos por medio de Estafeta Campeche suele variar dependiendo de distintos factores. Por ejemplo, el costo no es el mismo para enviar sobres con diferente tipo de documentación a un paquete, y de igual manera, si el usuario es una empresa (pequeña grande o mediana, por medio de sus servicios especializados).

 

Para envíos comunes, es fácil obtener una cotización. Se puede realizar por medio de su página web de la siguiente manera:

 

• 1.- Ingresa a la página oficial de Estafeta.
• 2.- Dirígete al apartado llamado Herramientas y da clic en Cotizar un envío (o da clic directamente en el siguiente enlace: https://www.estafeta.com/Herramientas/Cotizar-un-envio).
• 3.- Posteriormente, necesitarás los siguientes datos: Código postal de origen y destino y el tipo de paquete. En dado caso de ser un paquete, requerirás datos adicionales, como el peso y dimensiones de lo que envías.
• 4.- Dar clic en el apartado Enviar, que te desplegará una nueva ventana con la información que necesitas.

 

De igual forma, la cotización puede consultarse por medio del número de teléfono de Estafeta Campeche, donde personal capacitado te ayudará con los procesos que requiere tu paquete para poder ser enviado.

 

¿Dónde y cómo puedo rastrear mi paquete enviado con Estafeta Campeche?

 

El rastreo de los envíos con Estafeta Campeche es bastante sencillo e intuitivo, además de que brinda el servicio por medio de diferentes datos en dado caso de que no estés seguro de alguno.

 

Para poder revisar el estatus de un paquete, tienes que ir a la página web oficial, buscar el apartado de Herramientas y dar clic en Rastrear mi envío. Una vez que estés en ese apartado, podrás consultar el estado de tu paquete con la siguiente información:

 

• Código de rastreo
• Número de guía (22 dígitos)
• Orden de recolección
• Referencia
• Número de guía (12 dígitos)

 

Lo mejor de todo, es que puedes rastrear más de un paquete a la vez (pueden ser hasta 20 guías separadas o 10 órdenes de recolección.

 

¿Cómo puedo hacer un envío en Estafeta Camp.?

 

Si quieres realizar un envío de Estafeta en Campeche, hay algunos puntos que debes considerar antes de acudir directamente a la sucursal con tu paquete.

 

Algunos de los consejos que recomienda este servicio de paquetería son los siguientes:

 

• 1.- Revisar que tu paquete cuente con el embalaje correcto (puedes consultar una guía en el siguiente enlace: https://www.estafeta.com/Atencion-al-Cliente/Manual-de-empaque.
• 2.- Verificar que la información tanto del remitente como del destino esté completa.
• 3.- Que las dimensiones del paquete no excedan las siguientes medidas: 70 Kg., 1.15 cm. ancho x 1.15 cm. largo x 1.50 cm. alto
• 4.- Si el valor de lo que envías supera los $2000 pesos, contratar el servicio que segura tu paquete.

 

De igual forma, si tienes dudas acerca de lo que no se puede enviar, puedes consultarlo en el apartado de Artículos prohibidos: https://www.estafeta.com/Atencion-al-Cliente/Articulos-prohibidos.

 

Los siguientes datos son vitales para tu envío. Asegúrate de tenerlos completos:

 

• Nombre completo.
• Nombre de la empresa (en dado caso de ser necesario).
• Calle, número exterior, interior (piso, etcétera), colonia, código postal, ciudad, municipio, delegación o estado.
• Teléfono con clave lada.
• Correo electrónico
• Referencias para destino (negocios cercanos, calles, señas particulares).

 

[h2]Preguntas frecuentes[/h2]

¿Cuáles son los servicios que ofrece Estafeta sucursal Campeche?

 

A nivel nacional, puedes encontrar los siguientes disponibles:

 

• Mismo día
• Horarios garantizados
• Día siguiente
• Dos días
• Terrestre
• Múltiple
• Cuenta concentradora
• Servicios complementarios

 

A nivel internacional:

 

• Exportación global exprés
• Exportación USA económico
• Importación exprés
• Merkalink ®

 

Para consultar los demás tipos de servicios que ofrece esta paquetería, dirígete a la página oficial de Estafeta y da clic en el apartado de Servicios.

 

Servicios extra

 

Las empresas de mensajería suelen ofrecer algunos servicios adicionales para sus clientes para simplificar el trabajo y la respuesta a las inquietudes de los mismos, como es el caso de su sistema de rastreo de envíos, que aclara en muchos casos las dudas de los usuarios sin requerir la intervención de un empleado de la empresa, así como el cotizador de precios, que ayuda a estimar el costo de cualquier paquete que se vaya a enviar, ambos disponibles online, en Estafeta.

 

¿Cómo puedo facturar mi envío realizado en paquetería Estafeta sucursal Campeche?[/h2

]

 

En dado caso de requerir facturar tus envíos de sobres o paquetes, tendrás que hacer lo siguiente:

 

• 1.- Ingresar a la página https://www.estafeta.com/Facturacion-electronica.
• 2.- Proporcionar el número de venta/ticket, ubicado en la parte superior de tu recibo.

 

Si presentas algún problema con la generación de tu factura, puedes llenar este formulario (https://cfd.estafeta.com/ConsultaXMLdeCFD/Correo.aspx), donde te responderán lo más pronto posible.  

 

[h2]¿Dónde puedo presentar una queja?

 

Es posible presentar quejas por medio de su número telefónico, o bien, por medio del formulario que se encuentra disponible en su página web.

 

Para llegar a dicho formulario, sigue los siguientes pasos:

 

• 1.- Ingresa al portal oficial de Estafeta.
• 2.- Dirígete al apartado de Contacto.
• 3.- Selecciona en la lista desplegable Quejas o sugerencias.
• 4.- Rellena los campos solicitados, y posteriormente, da clic en Enviar.

 

Descuentos y promociones en Estafeta Campeche

 

Estafeta cuenta con algunas promociones que pueden variar dependiendo la temporada. Para consultar la información precisa respecto a este apartado, dirígete a la siguiente página: https://www.estafeta.com/Promociones.