Dypaq Paquetería

Acerca de paquetería Dypac

Dirección de su oficina: Calle 47 No. 543 entre 74 y 74-A,Centro. Mérida, Yucatán.

Teléfono: (999)928 2182, y del Interior de la República al 01 800 000 6000.

Correo de contacto, quejas y sugerencias: envios@dypaq.com.

Página web oficial: http://www.dypaq.com/.

Facturación: Por medio del portal http://saf.dypaq.com/login.aspx?code=1, o bien, a la hora de realizar el envío.

Cobertura de paquetería Dypac:

Dypaq es una empresa regional en expansión dedicada a los servicios de mensajería y paquetería, la más importante en la Península de Yucatán y que ya se ha extendido a los estados de Puebla, Veracruz,  Tabasco y la Ciudad de México, además de que ofrece una cobertura nacional mediante convenios con otras empresas del ramo.

Cuenta con 430 destinos fijos, que son cubiertos con diferentes medios de transporte, que van desde los camiones con capacidad de 20 toneladas y motocicletas, para llegar a tiempo a los diferentes puntos de entrega.

¿Dónde se ubican las oficinas de paquetería Dypac?

Las oficinas de paquetería Dypac se encuentran ubicadas en la siguiente dirección: Calle 47 No. 543 entre 74 y 74-A,Centro. Mérida, Yucatán.

¿Cómo puedo saber el precio y hacer un envío con los servicios de Dypac?

1. Cotización en línea. Disponible en la página principal www.dypaq.com para envíos de hasta 100 kilogramos de peso entre las ciudades disponibles en los selectores de origen y destino.
2. Oprimiendo el enlace Cotizador en línea.
3. Selecciona la ciudad de Origen.
4. Elige la ciudad Destino.
5. Indica el peso del contenido a enviar.
6. Selecciona si se trata de sobre o paquete.
7. Marca los recuadros correspondientes a los servicios adicionales que deseas, como Seguro o Recolección a domicilio.
8. Presiona en botón Calcular, con lo que aparecerá el precio sin impuestos.

 

1. Cotizador telefónico. Opción disponible en el teléfono 01 (800) 000-6000, así como en los de las distintas sucursales.

¿Dónde y cómo puedo rastrear mi paquete enviado por medio de Dypac?

1. Rastreo en línea: El servicio de rastreo en línea de Dypaq está disponible en su página www.dypaq.com:

1. Presiona el enlace Rastreo de envíos.
2. Selecciona si va a rastrear por Número de guía o Código Identificador de Paquete (CIP).
3. Ingresa el número correspondiente de acuerdo con lo que hayas seleccionado. Puedes rastrear de manera simultánea hasta 25 envíos.
4. Oprime el botón Rastrear.

2. Rastreo telefónico: Está disponible también el número de teléfono de larga distancia nacional sin costo 01 (800) 000-6000, así como también el número de teléfono de la ciudad de Mérida (999) 928-2182, además de los teléfonos de las distintas sucursales que se muestran en la página oficial de la empresa.

 

3. Rastreo por correo electrónico: Indicando el número de guía a rastrear en el buzón de contacto de la página principal de Dypaq.

 

Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de servicios ofrece Dypac paquetería?

Los servicios que se ofrecen en la empresa de mensajería y paquetería Dypaq son:

1. Servicio de entrega a domicilio en mensajería y paquetería.
2. Servicio de entrega a ocurre en oficinas en las ciudades donde aplica.
3. Entrega en fecha programada.
4. Servicio de acuse de recibido.
5. Servicio de guías pre pagadas.
6. Servicio de recolección a domicilio.
7. Servicio de envíos con cuenta por cobrar al destinatario.

Servicios extra

• Servicio de entregas todos los días, incluyendo fines de semana y días festivos sin ningún costo adicional (Fines de semana y días festivos solamente en la península de Yucatán).
• Servicios de protección mediante seguros.
• Descuentos por volumen.
• Servicios de documentación de envíos nacionales.
• Servicios de reexpedición y documentación de carga aérea.
• Servicio de entregas especiales Dypost.

¿Cómo puedo facturar mi envío Dypac?

Se puede solicitar la factura en el momento de realizar el envío, proporcionando su correo electrónico para recibir la factura electrónica por dicho medio. La empresa dispone además de herramientas por Internet para descargar la factura ingresando a su cuenta de cliente.

¿Dónde puedo presentar una queja?

Puedes ponerte en contacto directamente con su oficina central Dypac en el número telefónico (999)928 2182, y si te encuentras en el Interior de la República Mexicana, al número 01 800 000 6000.

Por otro lado, una alternativa adicional de contacto es mandar un correo a la dirección electrónica envios@dypaq.com, donde la empresa responderá todas tus inquietudes.

De igual manera, el portal oficial de Dypac cuenta con herramientas en línea para poder apoyar a los usuarios, donde por medio de un formulario, recibirás atención completamente personalizada y en tiempo real. Para hacerlo, es necesario realizar los siguientes pasos:

• 1.- Ingresar a la página http://www.dypaq.com/.
• 2.- Dar clic en la pequeña pestaña de color verde que dice Desconectado.
• 3.- Rellenar el formulario con el nombre, correo electrónico y motivo del mensaje.

 

Descuentos y promociones en Dypac

Dentro de las promociones vigentes están las de guías prepagadas con descuentos que dependen del volumen de compra. Se pueden consultar directamente en las sucursales.

Contacto y horarios de Paquetería Dypaq

El teléfono de contacto principal es el 01 (800) 000-6000, además de los de las diversas oficinas que se pueden consultar en la página de Sucursales Dypaq. En la misma página está disponible también un buzón de contacto y un chat para dejar recados.

Los horarios varían de una sucursal a otra. Uno de los más usuales es de lunes a viernes de las 9:00 a las 20:00 horas, abriendo también los sábados de 9:00 a 14:00.

Información adicional

• ¿Es posible conocer el tiempo normal de entrega de los envíos? Si, a través de la herramienta disponible en Internet para ello, en el enlace Calcula el tiempo de entrega, a la que se puede acceder en el vínculo de Servicios.
• ¿Solo se puede solicitar el servicio de recolección por teléfono? No, también es posible a través de Internet desde la página principal.
• Quiero realizar envíos periódicos pero no estoy seguro de las mejores vías ¿es posible obtener apoyo con la empresa? Si, Dypaq dispone de servicios de logística para brindar soporte a sus clientes.