Cómo cancelar un pedido en Rappi

¿Cómo cancelar un pedido en Rappi?

Si quieres cancelar tu pedido en Rappi, debes seguir los pasos que te decimos a continuación:

• • Entra a la aplicación de Rappi
  • Ve a la sección en donde se encuentra tu pedido
  • En la parte inferior derecha de la pantalla ubica el botón “Cancelar mi pedido”
  • Después confirma tu cancelación

Cabe aclarar que la cancelación de tu pedido, no tiene ningún costo y el cobro inicial que se realizó a tu tarjeta te será reembolsado de inmediato. Dependiendo del banco puede demorar unos días el verse reflejado.
Asimismo, puedes solicitar que se te cancele tu pedido y te reembolsen tu dinero, si ocurre alguno de estos casos:

• • Mi pedido llegó incompleto
  • El producto llegó en mal estado
  • Trajeron un producto diferente
  • Mi pedido no fue entregado
  • Ocurrió un incidente con mi Rappi

Soy Rappitendero y mi cliente canceló su orden ¿Qué hago?

Muchos clientes de Rappi cancelan su pedido ya se porque la orden tardó en llegar, llegó en mal estado, o no es lo que pidió.

En el caso de que ya hayas comprado la comida que el cliente pidió, debes llevarlo con un encargado, o microempresario, a las siguientes direcciones:

• Rigoberto, en zona Santa Fe, Av. México 27B_2, Ahuatenco, Cuajimalpa, 05039 Ciudad de México, CDMX, México.
• Miguel Ángel, en zona Lomas del Olivo, Calle Pirul 8 Col. El olivo CP 52789 Municipio Huixquilucan Edo de Mex.
• Eugenio Guzmán, en zona Polanco, Lago Ladoga 184, Modelo Pensil, 11450 Ciudad de México, CDMX, México.
• Jorge Camiro, zona Roma Norte, Puebla 220, Roma Nte., 06700 Ciudad de México, CDMX, México.
• Jonathan, en zona Roma Sur, Tehuantepec #156 esquina Medellin Col. Roma Sur CP 06760 Delegación Cuauhtémoc.
• Jesús Ávalos, en zona Narvarte Norte, Calle Coruña #134, Col. Alamos, C.P.: 03400, Del. Benito Juárez.
• José Iván, en zona Del Valle, Av coyoacan 1435 J85A Col. del valle CP 03100 Del. Benito Juárez.
• Juan Carlos Maldonado, en zona Mixcoac, Calle Charco azul número 40 Col. Mixcoac.

¿Cómo funciona Rappi?

Rappi es una empresa fundada en Colombia en el 2015, en la cual, los usuarios pueden realizar compra de productos alimenticios de supermercados, así como platillos de diferentes restaurantes de varias zonas de la ciudad.

Primero debes descargar la aplicación de Rappi o entrar a su página web, después te será asignado un rappi tendero, quien será el encargado de realizar tus compras y/o recogerlas en los establecimientos que se encuentran registrados en la plataforma, todo esto, por medio de una orden hecha previamente.

Actualmente, algunas de las empresas afiliadas con este servicio son las siguientes:

• • 7-Eleven
  • La Comer
  • Costco
  • Sumesa
  • Superama
  • Petco
  • Farmacias Benavides
  • McDonald’s
  • Krispy Kreme
  • Cassava Roots

¿Dónde funciona Rappi?

Como lo mencionamos anteriormente, Rappi tiene una cobertura importante en México. Las zonas en las que funciona son los siguientes:

• Ciudad de México
• Satélite
• Guadalajara
• Monterrey
• Querétaro
• Santa Fe
• Mérida
• Puebla