El servicio de movilidad Uber, cuenta con varios centros de atención a clientes, en las principales ciudades de la República Mexicana; sin embargo, no todas las oficinas de esta empresa, cuentan con teléfono propio para resolver las dudas o quejas de la gente.

 

¿Cuál es el teléfono de Uber México?

 

Debido a que Uber México no cuenta con un teléfono oficial, dentro de la aplicación, así como de la página web oficial, puedes comunicarte directamente con el personal para cualquier aclaración o duda. No importa si eres socio conductor, cliente o perteneces a uber eats.

 

¿Cuál es el teléfono de Uber para quejas?

 

Como ya lo mencionamos, Uber no cuenta con un número oficial, pero si quieres resolver tus dudas o presentar alguna queja, puedes hacerlo desde su página web oficial o usando la aplicación.

 

Desde la página web:

 

Ingresa tu nombre de usuario y contraseña, después dirígete a la sección de “Ayuda”. Ahí podrás consultar tus últimos viajes y presentar una queja o aclarar cualquier situación que pudiera presentarse, como por ejemplo:

 

  • El conductor tomó una ruta equivocada
  • El punto de partida y el destino estaban equivocados
  • Durante el viaje había mucho tráfico
  • Alguien más realizó ese viaje
  • Le pague el estacionamiento al conductor
  • Mi conductor realizó una parada que no solicité
  • El código de promoción no sirvió
  • Me cobraron una tarifa de limpieza
  • Me cobraron en exceso y en efectivo
  • Mi conductor me solicitó un pago en efectivo
  • Se me cobró el viaje a pesar de cancelarlo  

 

Asimismo si requieres del teléfono de Uber México para comunicarte porque perdiste algún objeto personal durante tu último viaje, entonces te recomendamos hacer lo siguiente:

 

  • Desde la aplicación o la página web oficial de Uber, revisa tu último viaje
  • Verás los datos personales de tu conductor como nombre y teléfono
  • Ponte en contacto con tu conductor

 

En caso de que no puedas comunicarte con el conductor, entra al siguiente link: https://help.uber.com/es/riders/article/no-puedo-contactar-a-mi-conductor-sobre-un-objeto-perdido?nodeId=e21b7563-b3f2-4574-8942-7ed7408ec4a1 y llena el formulario describiendo detalladamente el objeto que perdiste.

 

¿A qué teléfono de Uber debo marcar para aclaraciones?

 

Si también requieres el numero de telefono de Uber para realizar algún comentario sobre tu conductor, también puedes hacerlo desde la página web, ya sea porque se presentaron las siguientes situaciones:

 

  • Algo salió mal al inicio del viaje
  • Mi conductor era otra persona diferente a la de su perfil
  • El conductor manejó sin precaución
  • El comportamiento del conductor fue inapropiado
  • El conductor rechazó el destino
  • El conductor no tenía TAG para las casetas
  • La calidad del vehículo era baja
  • Era un vehículo diferente
  • La matrícula era diferente

 

Asimismo, puede ser que estés buscando el teléfono de Uber debido a otras situaciones como las siguientes:

 

  • Cambiar el método de pago
  • Requieres una copia de tu factura
  • Quieres cambiar la calificación de tu conductor
  • Actualizar los datos de tu recibo
  • Tienes problemas con tu factura

 

Para cualquier otro tipo de aclaración o situación como: problemas con tu perfil, los pasos para pedir un automóvil, registrate como socio conductor, inconvenientes para acceder, utilizar Uber para entregas, entre otros.

 

¿En cuál teléfono de Uber me dan informes para ser socio conductor?

 

De la misma manera, si requieres el teléfono de Uber porque quieres ser socio conductor, puedes acudir al centro de atención a clientes más cercano y tomar en cuenta los siguientes requisitos:

 

  • Tener al menos 21 años de edad,
  • Disponer de un registro de conductor sin incidentes y una verificación de antecedentes penales.

 

Además el vehículo debe cumplir los siguientes requisitos:

 

  • No más de 7 años de antigüedad
  • Verificación
  • Valor factura mínimo del auto $200,000
  • Tener 4 puertas y cinturones de seguridad para todos los pasajeros
  • Contar con frenos y bolsas de aire
  • Radio AM/FM funcionando
  • Aire acondicionado
  • Automóvil en buenas condiciones
  • No tener calcomanías comerciales
  • Validación vehicular anual
  • Estar al corriente en sus pagos fiscales

 

¿En qué teléfono de Uber Eats me dan informes?

 

Si quieres ser socio conductor de Uber Eats debes entrar a la página web o seguir los pasos que te decimos a continuación:

 

  1. Tener un smartphone con sistema android o ios.
  2. Descargar la aplicación
  3. Ingresar los datos que se requieren como nombre, ciudad, correo electrónico y datos bancarios.
  4. Cargar una foto de perfil, así como los documentos requeridos.
  5. Esperar 48 hrs a la aprobación de tus datos
  6. Acude a tu centro de activación más cercano por tu mochila