Carssa Paquetería

 

Dirección:	Calle Dr Martínez del Río 117, Doctores, 09080 Ciudad de México, CDMX
Teléfono:	01 (800) 122-7772 y ciudad de México (55) 1054-4712
Correo:	ventas@carssa.com.mx
Página Oficial:	https://www.grupocarssa.com/new/
Facturación:	N/A

 

Cobertura

Grupo Carssa ofrece una amplia cobertura a nivel nacional, sin embargo, los puntos de entrega no están especificados en su página web, por lo que recomendamos llamar a su servicio de atención a clientes, o bien, a sus medios electrónicos de contacto.

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Rastreo de paquetería Carssa, teléfono y contacto

Los servicios de facturación para clientes están disponibles en las sucursales y para administración por medio de Internet solo para usuarios registrados.

 

Contacto y horarios de paquetería Carssa

El teléfono de contacto de Paquetería Carssa es el 01 (800) 122-7772 para llamadas desde cualquier parte del país, así como los de la ciudad de México (55) 1054-4712 y 2062-2576, que también sirven para llamadas desde el extranjero anteponiendo + 52.

El horario de servicio es de lunes a viernes de las 8:00 a las 19:00 horas, además de los sábados de las 9:00 a las 15:00 horas.

 

Precios de envío de acuerdo al tipo de paquete

Los precios varían dependiendo de varios factores relacionados al paquete. Para mayor información, puedes marcar al  01 (800) 122-7772, o bien, utilizar este servicio de cotización online.

 

Preguntas Frecuentes paquetería Carssa

¿Dónde y Cómo puedo rastrear mi paquete de grupo Carssa?

Para rastreos de envíos, utilice nuestra herramienta:

1. Rastreo en línea: Está también disponible una opción en la página principal Carssa.net:

2. Presionar el enlace Localiza tu envío en el margen izquierdo, lo que lleva a una nueva página
3. Ahí se debe ingresar el número de guía de rastreo.
4. Presionar el botón Rastrear,  con lo que se obtiene la información solicitada.
5. Rastreo por teléfono: Adicionalmente también es posible obtener esta información mediante el teléfono de contacto de Carssa Paquetería (800) 122-7772, que también está disponible para cotizar envíos y cualquier otro tipo de información de la empresa.
6. Rastreo por correo electrónico: Está disponible la dirección electrónica callcenter@carssa.com.mx para obtener datos sobre envíos, así como llenando el buzón de contacto para que un representante de la empresa se comunique con la información solicitada.

 

¿Cómo puedo hacer un envío en grupo Carssa?

Si necesitas asistencia antes de enviar tus paquetes, como el precio que te cobrarán por el envío, tienes dos muy buenas opciones:

1. Cotización por teléfono: llamando al número 01 (800) 122-7772.
2. Cotización por correo electrónico: Ofrece un buzón especial en su página www.carssa.net, que puede ser llenado y enviado para recibir en pocos minutos la respuesta. También directamente al callcenter_ventas@carssa.com.mx.

• ¿Qué puedo hacer si no me llega mi envío?

Si ya se venció la fecha de entrega prometida, puedes consultar con la empresa por teléfono o en el correo electrónico de Call Center.

• La empresa me dice que se perdió el paquete, otras que ya viene, pero no lo recibo ¿Qué se puede hacer?

Si Carssa no responde oficialmente por el extravío de un paquete, dispones de instrumentos legales para que lo haga, como poner una queja formal ante la Profeco, comunicándote al teléfono 01 (800) 468-8722, donde te indicarán los pasos a seguir y las oficinas más próximas a tu domicilio.

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• ¿Es posible hacer envíos de artículos frágiles?

Sí, pero en todos los casos, es conveniente que incluyas material amortiguante en el interior, además de proteger de golpes externos mediante una estructura sólida hecha de madera o algún otro material resistente.

• ¿Cuál es el horario de atención en sus oficinas?

          Paquetería Carsaa cuenta con un horario de servicio a clientes y atención     personalizada de 8:30 AM a 19:00 PM.

 

Servicios de paquetería Carssa

Algunos de los servicios que proporciona esta empresa de mensajería y paquetería se listan a continuación:

1. Servicio de recolección foráneo y local en todo el país.
2. Entregas a domicilio y a ocurre en las oficinas de la empresa.
3. Servicio de entregas de envíos con valor.
4. Servicio COD.
5. Envíos de carga consolidada o completa de acuerdo a las necesidades.

Más servicios de paquetería Carssa

• Servicio de verificadores.
• Servicio de notificaciones.
• Servicio de Call Center.
• Rutas exclusivas locales o foráneas con automóvil o motocicleta.

 

Historia de paquetería Carssa

Los servicios de Carssa paquetería y mensajería son proporcionados en casi todo el territorio nacional, a pesar de que la empresa es relativamente joven, dado que fue fundada en el año 1999.

La empresa no ha detenido su evolución conforme el paso de los años, y ahora ofrece una gran parte de la infraestructura necesaria para este tipo de negocios, como la cotización a través de correo electrónico.

El paso del tiempo no sólo se vio reflejado en la calidad y reputación del servicio, sino que además. les permitió ampliar su gama de actividades; por ejemplo, ahora es posible ordenar servicios de break bulk (desconsolidación, y en palabras generales, que pueden llevar un producto a granel en diferentes paquetes, disminuyendo su volumen considerablemente).

El desarrollo de paquetería Carssa llegó a tal punto que incluso es posible pagar sólo por el espacio utilizado, o bien, ocupar todo un camión con rutas dedicadas para CEDIS, sucursales y otros puntos de recolección.

Para alcanzar un mayor número de clientes tiene la ventaja de disponer de una página de internet en español e inglés, además de implantar sistemas de gestión de calidad sujetos a certificación, aunque no son un indicativo real de su calidad de servicio, pero que las empresas extranjeras suelen tomar en consideración al momento de contratar a una paquetería.